Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, votre type de projet et, si vous le précisez, un message décrivant vos travaux. Nous ne collectons rien d’autre à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, organiser la visite chez vous et préparer le chiffrage de vos travaux. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande le temps de la traiter, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

Les personnes de notre entreprise qui préparent votre devis, et elles seules. Vos coordonnées ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, ni utilisées pour d’autres envois que la réponse à votre demande.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter vos données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement) ; sans votre consentement, aucune mesure d’audience n’est active. Aucune donnée de votre formulaire ne part vers cet outil.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@renovation-albi.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.